こだわりのきものと帯・和装小物・和雑貨のお店 うめももさくら
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4、未払い者への対応について

 



当店ではお客様に安心してご利用いただくために、一部支払い方法において後払い制度も導入しております。
お受け取り後すぐにお手続きいただく方が多く、開店から1年間お一人の例外もなくお支払いをいただいておりました。
ご利用いただきましたお客様には、たいへん感謝しております。

しかし、残念ながら数件の未払いが発生してしまいました。
発生率としましては数百件に1件の割合ではありますが、一定数を超えますと現在の営業体制を維持・継続することが困難になってしまいます。
また連絡・書面作成などに時間を割くことになりますため、商品の追加・発送、お問い合わせへの返信等を楽しみにされているお客様にご迷惑をおかけすることになります。

正規にお支払いをいただいているお客様のため、インターネットでのすべての商取引が安全に行われるため、たとえ小額でも必ず代金は徴収させていただきます。
なお、お支払いの督促にかかりました諸費用を加算して請求させていただきますのでご了承ください。


以下に規約を明記させていただきます。


 

●お支払い期限

商品到着より1週間。
通常便は配送業者の追跡システムにより配達終了日を確認。
メール便は配送業者で配達完了と処理された日を商品到着日といたします。
(※荷物番号から追跡が可能な飛脚メール便を利用しております。
配送業者が配達完了としたものはお届けができたものとみなします。 )

●連絡方法
メール、電話、FAX、書面(配達記録郵便・内容証明を含む)等。
当社以外に簡易裁判所、当社委託の行政書士、民間債権回収会社、信用機関、被害対策機関等から連絡がいく場合もあります。
また当社社員・当社委託業者が配送先・勤務先へ直接お伺いする場合もあります。

●未払いへの対応
・簡易裁判所を通しての支払督促または小額訴訟
・裁判資料・必要書類書類作成のための住民票の取り寄せ、勤務先等の調査等
・警察へ被害届の提出
・信用機関・被害対策機関への通知
・民間債権回収会社への委託
・小額訴訟・支払督促等に関わる諸連絡において、住民票の取り寄せ、勤務先等の調査など
上記第三者機関へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行うものとさせて頂きます。
また、未払いの方へはプライバシーポリシーを適用いたしません。


※意図的に異なるご住所やお電話番号などを連絡先にご指定されたと思われる場合は未払いではなく詐欺として対応いたします。

 

<小額訴訟・支払督促について>

小額訴訟の場合は東京簡易裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。
訴訟申請が簡易裁判所側に受理されますと、審理する期日が原告(当社)と被告(未払い者)の双方に通知されます。
裁判所が指定する日に東京簡易裁判所までお越し願います。
正当な理由なく審理を欠席しますと原告(当社)の訴えがそのまま認められる場合があります。
また、訴訟・督促に関わる費用の一切・遅延損害金も商品代金に加算して請求させていただきます。

※ご請求に関して※

・原告(当社)が訴訟申請の手続きを始めてから、いかなる時点で商品代金をお支払い頂いても、 それまでに発生した訴訟手続きの諸経費を加算して被告(未払い者)に請求し、被告(未払い者)はその請求金額を原告(当社)に支払う事と致します。

・同じく裁判後、判決に基づいて未払い代金をお支払い頂く場合、原告(当社)は裁判にかかった全ての費用・経費を未払い代金に加算して被告(未払い者)に請求し、被告(未払い者)はその請求金額を原告(当社)に支払う事と致します。

・遅延損害金については商法の定める年利6%とさせていただきます。
遅延損害金の加算請求については未払い期間によらず、故意による未払いと判断した場合等、適時判断させていただきます。



 

●その他
・ 宅配ボックスへのお届けは原則お受けしておりません。
またその場合は前払いをお願いしております。
メール便は配送業者で配達完了と処理したものに関してはお届け完了とみなします。
宅配ボックスへお届け後、メール便については郵便受けにお届け後の盗難等の被害に対する補償はございません。
後払い制度・未払いに対する当店の考え

上記対応は、下記記載の作成年月日以前も、溯って適用させて頂きます。

2006年9月25日作成
有限会社 うめももさくら 代表者 千葉 のぞみ



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